Cách thức mua hàng và Quy định đổi trả hàng

1 . Hình thức thanh toán :
CHAOS có 2 hình thức thanh toán chính :
COD : Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt khi nhận được hàng.
Chuyển khoản : Khách hàng thanh toán hình thức chuyển khoản.

2 . Hình thức giao nhận :

Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên CSKH sẽ liên hệ để xác nhận thông tin cũng như giỏ hàng trước khi đóng gói và vận chuyển. Quý khách cũng có thể huỷ/thêm/bớt sản phẩm trực tiếp với nhân viên CSKH.
Sau khi đơn hàng được xác nhân thành công, nhân viên sẽ tiến hành đóng gói và gửi đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.

CHAOS chỉ xác nhận đơn hàng đối với những đơn hàng cung cấp thông tin đặt hàng một cách đầy đủ và chính xác về địa chỉ, số điện thoại người nhận, hình thức thanh toán…

3 . Thời gian vận chuyển
CHAOS cam kết sẽ giao đơn hàng nhanh nhất có thể ngay sau khi chốt đơn  cũng như duy trì mức phí vận chuyển tối ưu cho khách hàng.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao trong khoảng 3-5 ngày kể từ ngày quý khách nhận được điện thoại xác nhận.

Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ 2-3 lần để giao hàng. Nếu quý khách không có mặt tại địa chỉ nhận hàng khi nhân viên vận chuyển liên hệ, quý khách có thể thỏa thuận lại thời gian giao hàng với nhân viên vận chuyển cho phù hợp, nhưng không quá 05 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên.
4 . Chi phí vận chuyển
Nội thành TPHCM : 30k
Ngoại thành : 35k
5 . Hình thức đổi trả
CHAOS hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng theo biên lai vận chuyển.

Bạn được quyền kiểm tra sản phẩm và có thể đổi trả ngay tại thời điểm giao nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc không đúng như thông tin thể hiện trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng đặt hàng.
• Lỗi kỹ thuật sản phẩm từ phía CHAOS

Bạn cần thông báo và gửi những dẫn chứng (hình chụp / video) bằng tin nhắn đến fanpage của chúng tôi (https://www.facebook.com/Chaosclo-106266591607845) để hoàn thành việc đổi trả sản phẩm.

Xin lưu ý, để được đổi trả, sản phẩm cần:

• Còn trong tình trạng nguyên bản khi nhận hàng, còn nguyên tem và nhãn mác.
• Sản phẩm chưa bị sử dụng qua, chưa giặt ủi, bẩn, hoặc bị hư hỏng (móc, xước, mòn…) do đã bị sử dụng.
• Sản phẩm không có mùi.

Quy định về thời gian và địa điểm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Thời gian gửi chuyển trả: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả: chuyển qua đường bưu điện đến địa chỉ kho : 21 Cô Bắc , Phường Cầu Ông Lãnh Q1 TPHCM